Врачи своевременно оказали помощь моей кошке, благодаря чему она осталась жива. Ей поставили капельницу на 3 часа, дали домой рекомендации, а на следующее утро мы сразу приехали на повторное УЗИ. Все анализы сдавались несколько раз и постоянно мониторилось состояние животного. Сейчас кошка чувствует себя прекрасно, симптомы, с которыми мы пришли — рвота, апатия и странное поведение — полностью исчезли. Врачи сразу сделали УЗИ и взяли анализы, по результатам было видно, что одна почка не опорожняется. Я благодарна за такой профессиональный и своевременный подход.
5,0
Анна
1 ноября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас собака подавилась. Врачи сразу сделали рентген, объяснили, что в пищеводе что-то застряло и оказали первую помощь. Персонал работал оперативно, поставил четкий диагноз, я осталась довольна — больше мне ничего не нужно было!
5,0
Лидия Багдасарян
18 октября 2025, отредактирован 23 октября 2025 в 4:21 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить Александра Григорьевича за то, что моя кошка Бася вернулась к жизни, стала активной, игривой. В декабре 2024 года прооперировали саркому в другой клинике. После повторной операции в другой клинике у Баси загноился шов, хотя там сказали, что всё хорошо, т.к. пропивали антибиотики. Оказалось воспаление, кошка была очень вялая. Александр Григорьевич выкачал всю эту жидкость, назначил лечение, после чего кошка вернулась к жизни. Наблюдаемся каждые 3 месяца у него, прошел почти год, кошка здорова. Огромная благодарность замечательному врачу. Загружаю фото кошки в послеоперационный период (первые две-с воспалением, о котором бы мы не узнали, не попав к Клонову А.Г., т.к. в предыдущей клинике сказали, что все норм, но кошка теряла силы и не ела), последние два фото — недавние. Разница- огромная, кошка никогда не была такой игривой и счастливой. Спасибо за спасённую жизнь Баси.
2,0
Александра
17 октября 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Крайне редко пишу негативные отзывы. Но в данном случае хочу предостеречь таких же доверчивых, как я сама. Тех, кто так же, увидев высокий рейтинг, решит доверить своего питомца этому специалисту.
Изначально планировала обратиться только за консультацией — у собаки была обнаружена опухоль, нужно было мнение онколога. Только мнение, не более. Но этот доктор обладает даром красноречия и убеждения - увы, я доверила ему операцию. И не могу даже описать, как жалею об этом решении.
Слова и обещания Клонова на первичной консультации: операция простая, сделаем быстро, после наркоза восстановим и понаблюдаем, и она прямо в машину запрыгнет сама! Через пару недель химию сделаем, ещё через пару — следующую операцию. Из рисков — только возможные сложности с наркозом, но это у всех бывает!
Реальность: собаку привезли в клинику в 11 утра, операция началась только в 21:00. Около полуночи мне позвонил доктор (не Клонов) и сообщил, что операция прошла тяжело, забрали много ткани, собаке было очень плохо и больно. И вообще уже ночь, так что надо бы забрать собаку. Восстанавливать после наркоза никто её не стал, мы забрали собаку в ночи в почти бессознательном состоянии. Всю ночь она с большими мучениями приходила в себя, ещё сутки вообще не могла встать. Через неделю разошёлся шов, обнажив мышцы в двух местах. Поехали перешивать к другому специалисту, который очень мягко, но доходчиво намекнул, что шов был сделан плохо. И вот сейчас, на момент написания отзыва, прошло уже больше месяца (!!!!!) после операции, а нам опять необходимо подшиваться. Т. е. переделывать работу этого звёздного ветеринара.
Я не говорю, что доктор Клонов — плохой доктор. Наверное, он действительно помог многим. Но чисто по-человечески хочу предупредить, что к такому раскладу надо быть готовым: вам будут очень убедительно обещать одно, а на деле получите совсем другой результат. И если окажетесь такими же «везунчиками», как мы, будете локти себе кусать. И злиться не только на него, но и на себя. Ведь за своего питомца только вы в ответе.
5,0
Сергей
4 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой ветеринарной клинике врачи, медсестры и администраторы работают на высоком уровне. Хотя небольшая задержка с обратной связью имела место, результаты анализов пришли очень быстро, и нам оказали помощь в лечении питомца. Внимательное отношение сотрудников к животным заметно во всем: при взятии крови, выполнении проколов и небольших операций питомец не испытывает боли и чувствует себя комфортно. Диагнозы ставят грамотно, а рекомендации дают профессионально — у меня есть с чем сравнить. Ранее мы пользовались услугами другой клиники, но нас перестали устраивать некоторые моменты, поэтому по интернету нашли эту, к тому же она удобно расположена. В целом, впечатления исключительно положительные, при необходимости обратимся сюда снова. Большое спасибо за вашу работу!
5,0
Татьяна
3 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрела корм для своего кота в этой клинике — всё прошло отлично. Удобное расположение магазина и круглосуточный режим работы сделали покупку очень удобной. Выбор кормов большой, а сотрудники вежливо и быстро оформили покупку без лишних вопросов. Всё на высшем уровне!
За последний месяц я трижды обращался в клинику из-за эпилептических приступов у своего питомца. Доктор Мичкаев Алексей Сергеевич был очень внимателен к животному и назначил лекарства, которые действительно оказали положительный эффект. Особенно приятно было отметить его доброжелательное и заботливое отношение.
5,0
Наталья
3 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы обратились с котёнком, у которого возникли трудности с задней лапой. Сделали рентген, нам все доходчиво пояснили и предоставили советы — изменили рацион и назначили лекарство на 4 дня. Котёнку заметно улучшилось! Врач оказалась очень приветливой, объясняла всё простыми словами, дала не только рецепт, но и подробно всё разъяснила. Все советы действительно оказались эффективными, поэтому остались очень удовлетворены.
5,0
Екатерина
3 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю искреннюю благодарность ветеринарной клинике за поддержку моей собаке Молли! Николай Олегович оказался высококвалифицированным специалистом, который грамотно откорректировал терапию при сложных хронических заболеваниях. Администраторы тоже работают отлично — всё организовано четко, запись всегда вовремя. В других клиниках нам не удавалось получить точный диагноз, а здесь сделали всё на высшем уровне: кровь взяли аккуратно, без лишних неудобств. Нет никаких нареканий, всё превосходно!
5,0
Оксана
3 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я очень довольна этой ветеринарной клиникой, где мою собаку лечат на высоком уровне! Особенно хочу отметить доктора Александра Григорьевича — он всегда понятно объясняет все нюансы, подробно рассказывает и быстро отвечает на вопросы. Также на ресепшене работают очень приятные и внимательные сотрудники. Врач относится к моей собаке с большой заботой, словно к своему питомцу. Мы проходим сложное лечение — онкологию с химиотерапией, посетили клинику более десяти раз. В последний визит доктор пожелал нам скорейшего выздоровления. Я полностью удовлетворена сервисом и планирую продолжать лечение именно здесь!
5,0
Андрей
2 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Круглосуточная клиника полностью подошла под мои нужды, так как лекарство требовалось приобрести ночью. Препарат был продан без проблем, сотрудники вежливо общались — остался доволен обслуживанием.
5,0
Юлия
2 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой муж обращался в клинику с нашей собакой-терьером по имени Багира, у которой диагностировали разрыв связок и опущенную лапу. Назначенное лечение устроило нас по цене. Все подробно объяснили, предоставили нужные документы. В настоящее время лечение продолжается. Эту клинику выбрали по совету той, куда сначала обращались.
5,0
Гор
1 октября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Высокий уровень профессионализма врачей — Алексея, Алины и всей команды — произвел на меня большое впечатление. Вчера у моей собаки провели операцию с установкой металла, сейчас питомец уже ходит и чувствует себя хорошо, несмотря на сложность вмешательства. К животным относятся с большой заботой, вниманием и теплотой. Персонал на ресепшене работает отлично, замечательно организован весь процесс приема, при этом нет необходимости долго ждать, атмосфера всегда доброжелательная. Мы посещали клинику несколько раз: делали рентген, сдавали анализы, вчера была операция, а в пятницу планируем повторный осмотр.
Я не знаю, чтобы делала без этого врача, в том году я просто пришла к нему уже без сил и с полуживым котом после других клиник, где мне не могли сказать, что с котом, а Алексею Сергеевичу хватило 15 минут, чтобы понять, что с ним, объяснить мне всё в деталях и ещё около 3 недель, чтоб поставить кота на ноги! Огромное спасибо, побольше бы таких врачей!
5,0
Алексей
10 сентября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Остался доволен компетентностью врача. В целом диагностика питомца прошла хорошо, все устроило, спасибо.
Добрый день. Большое вам спасибо за добрые слова. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Роман
10 сентября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить замечательного травматолога, нам с собакой повезло попасть к этому специалисту. В других клиниках ставили неправильные диагнозы, а он сразу разобрался в проблеме сломанной лапы, врач подробно объяснил схему лечения, дал четкие рекомендации. Особенно порадовало доброжелательное и приветливое отношение ко мне и к моему питомцу.
Добрый день. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за добрые слова. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! До новых встреч! Искренне ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Эмилия
9 сентября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Персонал оказался очень приветливым, нас встретили просто отлично. Ранее здесь делали нашей собаке вакцинацию, а на этот раз записались к дерматологу. Нам назначили лечение от аллергии для нашего бишон фризе по имени Джонни — врач подробно объяснила весь план лечения, всё было понятно и ясно. Мы только начали курс, но пока всё идёт замечательно!
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Анонимный пользователь
8 сентября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда у моей собаки возникли проблемы со здоровьем, я решил обратиться в клинику. Мы посещали её уже три раза, каждый раз я убеждался в высокой квалификации и внимательном отношении врача. Особенно меня поразило, как подробно и спокойно он объяснял всё, что меня интересовало. Он отвечал на все мои вопросы, хорошо понимал суть проблемы и смог полностью нас устроить. Именно такой подход для меня действительно важен!
Добрый день! Спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Ксения
3 сентября 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень люблю клинику! Тут толковые и грамотные врачи, в отличие от других, где ставят диагнозы пальцем в небо. Особенно рада, что здесь работает Лолита Евгеньевна — очень хороший специалист. У моей кошки в двух клиниках диагностировали аллергию на корм, а тут дерматолог выявила настоящую причину — аллергию на препараты от блох и их слюну. Назначила правильное лечение, и теперь кошка перестала выдергивать шерсть.
Добрый день. Большое вам спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Мы обращаемся в эту клинику уже долгое время — только сюда и ездим, потому что нигде больше не встретили такого внимательного и чуткого отношения. Хочу отметить, что здесь царит тёплая и дружелюбная атмосфера, а врачи действительно мастера своего дела! Раньше у нас была очень сложная собака, и только главный врач Алексей Сергеевич Мичкаев смог помочь нам в очень тяжёлой ситуации. Недавно мы пришли с другим питомцем — маленькой чихуахуа, у которой вдруг началась аллергия. Приехали рано утром по экстренной необходимости, и питомцу тут же оказали квалифицированную помощь: сделали необходимые уколы, провели все нужные обследования, реаниматолог всё оперативно организовал и поставил капельницы. Особо порадовало, что укол в вену сделали с первого раза, что раньше в других местах было проблемой. Всё прошло быстро и профессионально, и мы очень благодарны за такой уровень сервиса.
Добрый день, Татьяна. Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы! Радостно слышать, что вы остались довольны нашей работой. Мы ответственно относимся к каждому обратившемуся владельцу питомца и стараемся в нужный момент оказать всю необходимую помощь. Всегда готовы сделать все для улучшения состояния животного. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Анна
27 августа 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике обслуживание оказалось просто на высоте! Врач, к которому мы пришли из-за сильной линьки у нашей чихуахуа, продемонстрировал настоящий профессионализм — он детально и доступно ответил на все мои вопросы. Также доктор посоветовал специальные препараты и другую расчёску для нашей собачки.
Добрый день. Большое вам спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Мария
26 августа 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я в полном восторге от профессионализма сотрудников ветеринарного лазарета и их бережного подхода к нам и нашему питомцу. Диагноз был поставлен оперативно и точно, а назначенное лечение оказалось эффективным. Провели все нужные обследования, в том числе МРТ, результаты которого мы получили на электронную почту уже на следующий день.
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Алла
25 августа 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились к ортопеду из-за проблем с лапами у нашей собаки. Врач произвел отличное впечатление — подробно объяснил ситуацию и дал полезные рекомендации. Сейчас продолжаем курс лечения, в будущем планируем операцию. Пока что все идет неплохо, но окончательный результат еще покажет время.
Добрый день. Благодарим за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Сабрина
25 августа 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моя собака немного переживала, но сотрудники проявили к ней огромное терпение и заботу. Они всё подробно объяснили, успокоили и напоили водой, позволив ей спокойно отдохнуть. Врач оказался очень профессиональным, доступно объяснил, чем лучше кормить моего питомца. После посещения у него даже настроение стало намного лучше!
Добрый день. Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Алексей Сергеевич спасибо тебе огромное за твой труд,знания и умения. Шикарный вет!!! Более 10 лет возим только ему своих хвостов на лечение. Вытянул нашего кота,когда другие врачи уже не знали,что делать. В итоге кот прожил 10 лет прекрасной жизни. Собаку спас с обильным кровотечением. Дай Бог тебе долгих и здравых лет жизни. Всем советую Алексея как прекрасного ветеринара.
Добрый день, Анна Бабкова. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
5,0
Ирина
22 августа 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впервые я попал в клинику, где мне доступно и ясно объяснили возможные варианты лечения моего кота, особенно учитывая его привычку вылизываться. В других местах мне просто советовали обратиться к специалисту по поведению кошек, а здесь врач подробно рассказал о различных причинах и факторах, влияющих на проблему. Я не первый раз обращаюсь сюда и уверен, что эта ветеринарная клиника — лучшая из тех, с которыми мне довелось сталкиваться. Планирую пройти полное обследование и обязательно вернусь снова.
Добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Виктория
22 августа 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ветеринарная клиника отличная и расположена рядом. Сотрудники были с нами внимательными, а врач подробно объяснил все нюансы и провел тщательный осмотр нашего пса. Ценно то, что специалисты уделили внимание уходу за зубами и подробно рассказали, как правильно за ними заботиться. Все прошло быстро и на высоком уровне, поэтому мы уехали очень довольными.
Добрый день. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
12 августа 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное Клонову Александру за спасение нашей кошечки, когда другие отказывались и разводили руками, Александр без всяких сомнений взял на лечение. Под его наблюдением, успешно прошли две крупные операции и 5 сеансов химиотерапии, четко и понятно для нас был разъяснен план лечения, по окончанию курса лечения выданы рекомендации дальнейших плановых осмотров, доктор всегда на связи и отвечал, и продолжает отвечать, на любые волнующие нас вопросы! Еще раз огромное спасибо за нашу Бонечку, сейчас она чувствует себя хорошо, активная и бодрая! Несмотря на то что мы с другого города, наблюдаться мы будем исключительно у Александра!
Здравствуйте, Анна Бабич! Огромное вам спасибо за отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Мы работаем для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
5,0
Екатерина
5 августа 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращалась к Александру Григорьевичу с собакой по поводу опухоли. Очень помог — всё чётко объяснил, составил план лечения. Врач на связи, удобно, что можно дистанционно уточнять вопросы. Видно, что грамотный специалист. Единственный минус, не всегда удаётся записаться на приём, так как врач работает до 19:00, а у меня с графиком бывает сложно. Но в целом очень довольна. Спасибо!
Добрый день, Екатерина. Спасибо, что обратились к нам! Приятно слышать, что вы остались довольны оказанной помощью. Наши специалисты — профессионалы своего дела и всегда готовы позаботиться о здоровье питомца, улучшить его состояние и провести все необходимые манипуляции на приеме. Всего вам наилучшего! Обращайтесь, если будет нужно. С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Александр
20 июля 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромная благодарность ветеринарному хирургу за профессионализм и заботу! Операция по кастрации при крипторхизме прошла отлично. Всё чётко, и без осложнений. Собака быстро восстановилась, чувствует себя отлично!
Добрый день, Александр. Спасибо большое за такие приятные слова! Радостно принимать ваши благодарности! Мы искренне стараемся сделать все возможное, чтобы питомец хорошо перенес операцию и реабилитация прошла быстро. Всего вам самого наилучшего! Обращайтесь, если будет нужно. С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Алевтина Геннадьевна-прекрасный человек и доктор. Большое спасибо Вам за терпение и терпимость. За доброту и профессионализм. Вы -ДОКТОР! Спасибо за помощь нашей Нике. Здоровья Вам,успехов и благополучия душевного и духовного.
Добрый день, Лариса,Елена. Спасибо большое за ваш отзыв! Радостно слышать, что вы остались довольны работой нашего врача. Алевтина Геннадьевна — большой специалист своей сферы и всегда с заботой подходит к вопросу оказания помощи. Нам важно, чтобы ваши питомцы были здоровы! Всего вам самого прекрасного! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Оксана
19 июня 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращались за консультацией по онкологии. Александр все подробно объяснил, так же ответил на дополнительные вопросы. Спасибо вам большое за качественно оказанную услугу!
Добрый день, Оксана. Спасибо за уделенное на написание отзыва время! Нам важно предложить качественную помощь и провести консультацию тщательно. Стараемся понять состояние питомца и ответить на все вопросы. Всегда готовы быть рядом, если понадобится. Всего вам самого наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Благородный, добрый, внимательный, заботливый вежливый, отзывчивый, ветеринар от бога, золотые руки, профессионал, мастер. Очень помог моему питомцу Лане. Прооперировал на высоком уровне, всё прошло отлично, продолжаем наблюдаться, всё доступно объясняет, грамотно, знаю что всё будет хорошо. Желаю вам удачи, успеха, благополучия, крепкого здоровья, долголетия. Рекомендую всем, не пожалеете.
Добрый день, Светлана. Благодарим за оставленный отзыв! Рады слышать, что вы остались довольны работой Алексея Сергеевича. Он всегда старается сделать все возможное для улучшения состояния здоровья питомца и быстрой и качественной помощи. Всего вам самого наилучшего! Обращайтесь, если будет нужно. С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Татьяна
29 апреля 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень грамотный ветеринарный врач, обратились к нему с тяжёлым диагнозом, консультирует по существу, ничего лишнего не назначает, внимательно относится к питомцам, а к их владельцам -с пониманием, всегда на связи, впечатления о докторе очень положительные.
5,0
Валентина
16 апреля 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность Александру за своих питомцев:кота и собаку.Мы уже давно наблюдаемся и лечимся у Александра Григорьевича,знаем его как грамотного ветеринара и доброжелательного человека. Так же хочу отметить,что он постоянно на связи и консультирует по всем возникшим вопросам.
Этот чудесный человек дважды спасал наше животное, сказать,что мы благодарны ничего не сказать, 2 тяжелейшие операции по удалению пуль и сбору ноги,многомесячная реабилитация, кто бы так смог, бесконечно благодарны и желаем доктору Мичкаеву долгих лет жизни и здоровья. Доктор от Бога и просто очень приятный человек.
5,0
татьяна строзенко
1 апреля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большое спасибо всём за оказанную помощь!! Добрый персонал,чуткий и внимательный.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Желаю процветания!!
5,0
Елена
22 марта 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю благодарность Александру. Грамотный и отзывчивый врач, всегда на связи и всегда проконсультировает. Мою кошку наблюдает 9 лет, впечатления только положительные. Рекомендую
5,0
Сергей
4 января 2025 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр лечит и наблюдает моего кота с 2015 года. За это время кот два раза серьезно болел, но благодаря компететности и профессионализму врача всё закончилось благополучно.
5,0
Светлана
29 декабря 2024 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр спасибо Вам огромное за ваш труд! Прекрасный доктор, много лет с Вами, котик здоров!!!!! Диагноз поставленный верный, лечение на высшем уровне! Все четко и по дело! Благодарю Вас за вашу отзывчивость!!! Всегда все объяснит, поможет!! Самый лучший доктор для наших самых маленьких членов семьи!
5,0
Ольга
12 декабря 2024 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный доктор. Собака с онкологией, ситуация сложная. Внимательно все расспросил, понятно объяснил, дал рекомендации. Александр, спасибо Вам большое за оперативную помощь и поддержку!
5,0
Екатерина
9 декабря 2024 про специалиста этого места Александра Клонова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший специалист. Грамотно проконсультировал и назначил лечение. Котик вёл себя спокойно при осмотре.
Алевтина Геннадьевна — наш любимый доктор Айболит. Обращаемся к ней в клинике Ветеринарный Лазарет. Обаятельный профессионал! Врач помогла моей младшей собаке в своей узкой области (дерматологии), но также как терапевт, назначила корректное лечение в области гастроэнт. моей пожилой собаке с хроническими проблемами жкт. Всегда разжуёт каждую букву в назначениях, терпеливо выслушает и ответит на самые глупые вопросы! Большое спасибо, доктор! Желаю от себя лично и от своих хвостиков профессиональных успехов и большую зарплату!
Врач от бога! Он спас мне собаку. Просто золотые руки.
1,0
София
24 июня 2024 про специалиста этого места Юлию Андреевну Кикоть Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Успешно самопрезентованный блогер. Ваше животное не спасёт, изредко является на работу, с какого-то перепугу её представляют нефрологом, хотя это абсолютно не так. Может средненький неопытный терапевт или медсестра орита, что вероятнее. Если не хотите потерять время и деньги, не советую, пожалейте питомцев. Мы потеряли.
5,0
Daria
29 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ходим в эту клинику с двумя питомцами. Наш доктор — Алевтина Геннадьевна. Ходим к ней с нашей собачкой Дафной — она доктора просто обожает, на приём идёт с удовольствием, без страха. Алевтина делала нам прививки, консультировала, когда у нас воспалились лимфоузлы из-за зубов, когда мы съели шерсть и даже плинтус! превосходный специалист, всегда досконально осмотрит, послушает, посоветует, никогда не останется равнодушной. Очень грамотный специалист, знающий свое дело и любящий животных!
Отличная клиника, отличные врачи и терапевты и хирурги, ОРИТ вообще волшебники. Вытащили нашего кота с того света. Главное соблюдать все рекомендации, которые дают врачи. И ещё важно, что есть очень хороший врач ратолог, наши морские свинки под наблюдением.
1,0
Евгений Костин
9 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здесь могли бы быть ваши достоинства
Недостатки:
Отсутствие прейскуранта цен, более подробно описал в комментарии. Никому не желаю привозить сюда своих и не только питомцев, с большой вероятностью вы уедете без него.
Комментарий:
09.11.2023 по дороге на работу увидел сбитую кошку. Своих питомцев у меня не было, услугами ветеринарных клиник соответственно никогда не пользовался, куда ехать и что делать не понимал. Привез питомца в данную клинику по адресу Бабушкина 226. Объяснил ситуацию, почему я обратился именно к ним, получил информацию, что экстренная помощь может обойтись мне до шести тысяч рублей. Меня это устроило, верил в то, что поступаю я правильно. Кошку забрали, дали на подписание информированное согласие на оказание первичной экстренной помощи животному, где жирным шрифтом было указано: «Стоимость услуг с учетом расходных материалов: до 6 тыс. рублей». Меня это безусловно смутило, т.к. сам прайс мне не предоставили, так же не озвучили его хотя бы в устной форме. Находясь в шоковом состоянии я подписывал все, что мне давали, в том числе и договор по оказанию платных ветеринарных услуг № 12566. Документов у меня с собой не было, меня попросили устно назвать серию и номер паспорта. С договором меня не ознакомили, не дали его прочитать, просто открыли последнюю страницу, где поставили галочки на подпись и сразу же его забрали, второй экземпляр на руки я не получил. Эмоциональное состояние было ужасным, поэтому на тот момент мне казалось мелочью, как сумма, так и все, что приходилось подписывать. В ожидании я узнавал у менеджеров, как успехи у кота, есть ли шансы на восстановление, да банально девочка там или мальчик, мне постоянно говорили, что нет никакой информации, ожидайте. Спустя 10—15 минут меня пригласили в кабинет доктора, который занимался котом. Я увидел картину, у кота в районе легких был введен катетер и выкачивали воздух из легких. Что происходит я узнал от врача, было сильное повреждение легких и головы, все остальное в порядке. Но что было сделано, какие услуги оказаны и сколько они стоят мне не было сказано, сразу же стало понятно о нарушении договора пункта 1.2 и пункта 1.3. Абсолютно никаких разъяснений по принимаемым мерам я не получал, меня не спрашивали готов ли я на такую услугу (в данном случае необходимость). Тут же врач расписал дальнейший план лечения с общей суммой 100.000—120.000 рублей. Конечно я несомненно сразу отказался, я и подумать не мог, что лечение может быть настолько золотым. В тот момент я находился в состоянии аффекта и единственное, что смогли предложить сотрудники клиники это эвтаназию. Мне было безумно жаль кота, за эти 40 минут проведенные с ним в поездке до клиники я безумно проникся к нему и желал ему только выздоровления. К сожалению, другого выбора мне не дали. Объяснили, что все сделают хорошо, предложили индивидуальную эвтаназию и кремацию (подороже) и обычную за 1500 рублей. Эту сумму мне озвучили и так как лечение было невозможным, мне пришлось согласиться на это. На момент написания отзыва я уже понимаю, что есть разница между эвтаназией и кремацией, но находясь в клинике с шоковом состоянии я подписал листочек, где за меня любезно обвели общую эвтаназию. Мне безумно жаль этого кота и на тот момент я убеждал себя, что это решение будет лучшим, за 1500 рублей прекратить страдания и мучения. Я очень надеялся, что история на этом закончится, но дальше больше. Я 10 минут ждал счет на оплату, хотя что подлежит оплате, ведь мне абсолютно ничего не рассказали за возможные услуги и не согласовывали их со мной. Спустя время менеджер за стойкой подозвал меня на оплату и продиктовал сумму в 8421 рубль. Сказать что я удивился, это ничего не сказать. По моей просьбе мне распечатали смету № 18889, я ознакомился с ней и уже постфактум увидел чем занимался врач. Почему мне не озвучили эти услуги и не согласовали со мной это конечно же загадка. Все подписанные мною документы остались в клинике, вторые экземпляры мне не передавали на подпись и ознакомление. Так же в смете я увидел еще одну сумму в 2000 рублей за эвтаназию, о цене которой мне даже не намекнули. В который раз подряд волосы дыбом, я не понимаю что происходит, каким образом мне выставили счет за услуги, которые во-первых не были со мной согласованы заранее, во-вторых они не помогли коту. Безусловно, врач потратил время, силы и препараты на кота, но опять же без моего участия! Еще раз подчеркну, не предоставив мне прейскурант цен, не заверив меня о гарантиях, что коту это поможет, а так же тыкая пальцев в мою подпись под словами, где написано «стоимость…до 6 тысяч рублей»! Считаю это грубейшим нарушением, в связи с чем я лично попросил вызвать наряд полиции, вопрос будем решать только через них. Врач ушла, ее не было 7—10 минут, потом она вернулась с предложением оплатить 6 тысяч рублей. Со слов менеджеров, в этот момент полицию они уже вызвали и вопрос решить без моего участия я не представлял возможным, отказался от этого предложения и продолжил ждать приезда полиции. Еще минут через 10 ко мне подошла администратор (Вероника, если не ошибаюсь), попросила описать ситуацию. Довольно подробно я описал все что произошло, в том числе и об отсутствии уведомления о возможных услугах и их ценах, получил довольно щедрое предложение оплатить 1500 рублей (именно ту сумму, которую устно озвучили за определенную услугу). Конечно, меня это устраивало, т.к. на тот момент я находился в клинике уже два часа и был готов разойтись мирно, но зная о том, что полиция уже получила звонок, уезжать мне было нельзя и жертвуя своим временем, я остался. Спустя час после вызова полиция так и не приехала, из-а отсутствия времени я обратился к администратору Веронике с согласием на её предложение оплатить 1500 рублей и разойтись. Но Вероника сказала прямо, даже если я уеду, полиция все равно приедет и они напишут на меня заявление о неполной оплате сметы с дальнейшим решением интересов через суд. Хорошо, в таком случае мне необходимо собрать документы о приеме в данной клинике и я готов пойти дальше. Запросил документы, а именно: Оригинал подписанного договора (т.к. второй экземпляр мне не выдали), оригинал информированного согласия на оказание первичной экстренной помощи животному, оригинал соглашения на эвтаназию и кремацию, карточку с реквизитами организации (ИП), Патент. Последние два документа я очень долго получал, т.к. такие документы вообще отсутствовали в уголке потребителя (стена полностью была пустой, включая книгу жалоб и предложений). Книгу жалоб в итоге так же принесли, датированную от 1 января 2022 года, но явно абсолютно новую, без отзывов, не пронумерованную и без подписи руководителя. Я оплатил 1500 рублей, получил чек без наименования услуги. Т.к. полиция не приехала спустя уже полтора часа, я усомнился в правдивости данного действия и попросил Веронику позвонить участковому для подтверждения принятого вызова. Вызов был и правда принят, но ждать я больше не мог. Попросил позвонить мне как только приедет наряд полиции и я так же вернусь в клинику. В 17:07 я принял звонок из клиники и через пол часа уже был на месте, где за меня было написано объяснение. Подписывать я его не стал, т.к. оно не соответствовало действительно и полицейские не выслушали мою точку зрения. Я написал свою объяснительную, а так же составил заявление на проведение проверки о неправомерных действиях данной клиники. Все документы (оригиналы) полученные в клинике я передал юристу и планирую дальше разбираться в соответствии с законом. P.S. Уверен, что всей этой истории бы не произошло, если бы на каждом этапе со мной согласовывался перечень необходимых услуг, а еще лучше бы он был сразу прописан в информационном согласии с вилкой От и До руб. P.S.S. Прочитав несколько отзывов я убедился в том, что уголок потребителя не был оформлен долгое время и все желающие могут посмотреть на документы под этим отзывом, я их прилагаю. Готов решить вопрос мирно с вышестоящим руководством, мой номер телефона указан в договоре.
Дата оказания услуги:
9 ноября 2023 год, период обращения с 13:00 до 19:00
Описание специалиста:
Врач лично не представилась, администратор Вероника
Добрый день, Виктория. Благодарим за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
Добрый день, Юлия. Огромное вам спасибо за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
Спасибо Любови Борисовне, что мой котик бегает счастливый и здоровый. Быстрая оценка ситуации и профессионализм помог определить корректный диагноз и провести лечение. Шов очень маленький, и не испортил эстетику. Спасибо!!!
Добрый день, Юлия. Огромное вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
5,0
Юлия Елисеева
3 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Круглосуточно можно связаться и получить необходимую консультацию и помощь!
Недостатки:
нет
Комментарий:
Профессионалы с большой буквы, умнички, участливые и добрый люди! Спасибо вам за спасение нашего Арагончика! На все про все у нас было 4 часа, позвонили, поставили примерный диагноз, сказали -приезжайте!…Ночью прилетели из Туапсе (благо ночью нет пробок) с заворотом желудка, мальчик всю дорогу постанывал, думала не довезу, были готовы с дочкой ко всему, но очень надеялась на помощь и уже через полтора часа по приезду нашего доберманчика повезли на операцию, предварительно были взяты все анализы, поставлены необходимые капельницы, облегчили мальчику животик… В итоге- все прошло достаточно успешно, отделались удалением селезенки, мальчик выкарабкался, уже, практически, вернулся к прежнему режиму питания с некоторым ограничением в соответствии с рекомендациями девочек-ветеринаров и благодаря внимательному отношению к таким пациентам и их «родителям», подробнейшим инструкциям, как ухаживать, чем кормить в период реабилитации. Все время на связи, ни один вопрос не оставался без ответа!!! Прозванивали, интересовались, как идут дела… И поверьте, стали, как родные!) СПАСИБО ВАМ!!! Очень будем надеяться, что по таким поводам не попадем больше…)И привет ВАМ ВСЕМ от Арагона!!!
Добрый день, Юлия Елисеева. Примите нашу благодарность за ваше доверие клинике и нашим специалистам. Мы ценим ваше доброе отношение и всегда стараемся работать на самый лучший результат! Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
5,0
Дмитрий
23 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
У девятилетнего друга Кане Корсо образовалась опухоль в очень неудачном месте. Нас направил Роман Юрьевич из «Собачьего Сердца», к своей коллеги Вансяцкой Виктории. Взяли пробу на исследование, прописали антибиотики и отправили готовиться к операции. Очень переживали, что может пойти что-то не так, взрослый парень уже. Сдали анализы крови и сделали ЭКГ сердца в другом месте, у ребят нет ЭКГ аппарата. Операция прошла успешно, всё зажило, пёс радуется и хозяева счастливы. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность и заботу со стороны всего персонала. Отдельное спасибо Мичкаеву Алексею, Вансяцкой Виктории и Ивановой Лолите за успешную операцию.
Добрый день, Дмитрий. Большое спасибо вам за добрые слова. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему любимцу. С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
1,0
Диана
5 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасно,они убили нашу любимую собачку.Всë начиналось просто замечательно,мы приехали они сразу нас приняли, взяли анализы даже вентилятор поставили для собачки чтобы ей не было жарко.Изначально мы приехали сделать экстренную операцию и договорились провести её в пять часов дня,какое же было у нас удивление когда через три часа мы набрали их и спросили как всë прошло,а оказалось что они даже не начали её делать.Возникает очень много вопросов,например что там происходит за наше отсутствие и почему же СРОЧНАЯ операция не началась?В десять часов ночи они позвонили нам и сказали что операция началась,а через пол часа мы узнали что нашей красавицы больше нет..Просто угробили нашу девочку как так можно??Прошу вас люди не возите сюда своих питомцев если не хотите потерять их.Врачи молодые,не опытные они не понимают что делают.
Добрый день, Диана. Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца всегда является непростым испытанием. Мы понимаем ваши эмоции. Однако уверяем вас, что делали все возможное, чтобы спасти вашего питомца. Готовы ответить на любые вопросы непосредственно в нашей клинике. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Приходите снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
5,0
Елена Махота
3 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если ваш питомец нуждается в квалификационной медицинской помощи, вам именно в эту клинику! Заботлиые, внимательные специалисты высокого уровня окажут помощь в любое время суток. Особенно хочется отметить золотые руки невролога Мечкаева Алексея Сергеевича, доброе сердце анастезиолога Шарпоевой Юлии Сергеевны и Киселевой Натальи Андреевны
1,0
Лариса
27 августа 2022, отредактирован 14 марта 2023 в 16:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если вам дороги жизнь и здоровье вашего питомца, никогда не обращайтесь в этот так называемый «лазарет»!!!!!!! Вас изначально рассматривают здесь как единственно виновную сторону в болезни животного, при этом пытаясь содрать за так называемые услуги по максимуму. Да, здесь в приемной все, как в «лучших домах лондОна и парИжа» — ресепшен, бахиллы при входе… На этом цивилизация заканчивается. В кабинете ветврача лично мы столкнулись с абсолютным безразличием ветперсонала и даже хамством. Врач, некакая Попик Екатерина Евгеньевна, с первых же секунд приема начала истерить: «Всё плохо, всё очень плохо…». Нас начали запугивать смертью питомца и раскручивать на стационар за 10 тысяч рублей в сутки! Без стоимости самого лечения!!!! Каково, а? Палата бизнес-класса для vip-персоны в элитной клинике в сутки вдвое дешевле! При этом нам никто ничего не собирался гарантировать! «Вашего кота это не вылечит…» — было сказано прямым текстом ветврачом Попик Екатериной Евгеньевной. Выходит, нам не постеснялись бы выдать трупик нашего питомца, обвинив нас в том, что мы сами виноваты, так как поздно обратились к врачу?! Порывов спасти пушистого пациента врачи «Ветлазарета» на Бабушкина не проявили. Катетер ставили без обезболивания, сославшись на отсутствие лекарства. И это при космических ценах на препараты и услуги — от 60 р за 1 таблетку антибиотика!!!! Цены на так называемые услуги и вовсе зашкаливают. Допустим, не врачи их устанавливают, а владельцы «лазарета». Но отношение к своим милым пушистым пациентам и их владельцам — зона ответственности исключительно ветврача. Ветврач Попик Екатерина Евгеньевна только истерила, разговаривала с нами, мягко говоря, высокомерно и с позиции «вы сами во всем виноваты». Только раскрутка на бабки имела место быть. Более чем откровенная. При этом того, что необходимо было сделать ветврачу в данной ситуации, ею не было сделано: спазмы не сняты, моча из мочевого пузыря не оикачана. В муниципалтной клиникк двумя часамм позже откачали почти литр, и это учитывая что кот всё это время не ел и не пил. Только УЗИ сделано. Но мы не на диагностику приехали. Мы знали, что за беда приключилась с нашим пушистиком, и ехали за новым назначением лекарств, если прежние помогать перестали. К счастью, нам было, с чем сравнить этот прием в частной ветклинике и компетентность данного ветврача. Стало очевидно, что в этом «ветлазарете» нашего кота точно не спасут. Оставив здесь без малого 4 тысячи, мы рванули в муниципальную ветклинику, где на протяжении нескольких часов за гораздо меньшую сумму ветврач боролась за жизнь нашего пушистого любимца. И реально помогла!!! Как ее коллега в прошлый раз, в феврале 2021-го.. Не обвиняя нас ни в чем, а объясняя, что нужно делать дальше. Кстати, она одобрила начатое нами лечение, которое мы проводили по рекомендации ее коллеги из другого отделения, данное двумя годами ранее при первом аналогичном приступе. Просто в периоды острого обострения мочекаменной болезни его уже недостаточно, требуются процедуры, капельницы и прочее. но отказываться от него ни в коем случае нельзя! А Попик Е.Е. обрушилась на нас с критикой за то, что лечили кота правильно: «Это же просто антибиотик… разве так лечат» — верещала она, при этом не удосужившись предложить альтернативу. Все наши вопросы «Как и чем лечить?» остались без ответа. В муниципальной клинике наъм спокойно и компетентно объяснили, что таблеток и микстуры уже недостаточно. В «лазарете» же за процедуры нам однозначно выкатили бы космический счет. Но делрине деньгах — доверия эти коновалы потеряли. Разумеется, мы не могли доверить им жизнь нашего любимца. Да, я знаю, что наш кот серьёзно болен. Но пока не безнадёжно, к счастью! В муниципальной клинике врач несколько часов боролась за его жизнь и спасла котика! При этом анализ на биохимию крови бвл сделан позже капельницы от интоксикации. Е.Е.Попик же категорически отказалась это делать. Зато доХУмент, что от госпитализации отказались, заставили подписать. Снимая с себя ответственность за всё! Видимо, мы далеко не первые, кому здесь не помогли. Если, не приведи Господи, и с вашим питомцем что-то серьёзное, ни в коем случае сюда не обращайтесь!!! В этом «лазарете» никто не заморочится спасать пушистого пациента. Главное — отжать максимальное количество бабла с его хозяев. Даже не попытаются спасти, и вы же во всём останетесь виноваты. Вам это надо?! Не рекомендую — никому! Даже здоровым.
1,0
Екатерина
29 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если Вам необходима экстренная помощь животному, то сюда лучше не приезжать. Ожидание приёма может затянуться на час и более
Изначально планировала обратиться только за консультацией — у собаки была обнаружена опухоль, нужно было мнение онколога. Только мнение, не более. Но этот доктор обладает даром красноречия и убеждения - увы, я доверила ему операцию. И не могу даже описать, как жалею об этом решении.
Слова и обещания Клонова на первичной консультации: операция простая, сделаем быстро, после наркоза восстановим и понаблюдаем, и она прямо в машину запрыгнет сама! Через пару недель химию сделаем, ещё через пару — следующую операцию. Из рисков — только возможные сложности с наркозом, но это у всех бывает!
Реальность: собаку привезли в клинику в 11 утра, операция началась только в 21:00. Около полуночи мне позвонил доктор (не Клонов) и сообщил, что операция прошла тяжело, забрали много ткани, собаке было очень плохо и больно. И вообще уже ночь, так что надо бы забрать собаку. Восстанавливать после наркоза никто её не стал, мы забрали собаку в ночи в почти бессознательном состоянии. Всю ночь она с большими мучениями приходила в себя, ещё сутки вообще не могла встать. Через неделю разошёлся шов, обнажив мышцы в двух местах. Поехали перешивать к другому специалисту, который очень мягко, но доходчиво намекнул, что шов был сделан плохо. И вот сейчас, на момент написания отзыва, прошло уже больше месяца (!!!!!) после операции, а нам опять необходимо подшиваться. Т. е. переделывать работу этого звёздного ветеринара.
Я не говорю, что доктор Клонов — плохой доктор. Наверное, он действительно помог многим. Но чисто по-человечески хочу предупредить, что к такому раскладу надо быть готовым: вам будут очень убедительно обещать одно, а на деле получите совсем другой результат. И если окажетесь такими же «везунчиками», как мы, будете локти себе кусать. И злиться не только на него, но и на себя. Ведь за своего питомца только вы в ответе.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
До новых встреч! Искренне ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы! Радостно слышать, что вы остались довольны нашей работой. Мы ответственно относимся к каждому обратившемуся владельцу питомца и стараемся в нужный момент оказать всю необходимую помощь.
Всегда готовы сделать все для улучшения состояния животного. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
Спасибо, что обратились к нам! Приятно слышать, что вы остались довольны оказанной помощью. Наши специалисты — профессионалы своего дела и всегда готовы позаботиться о здоровье питомца, улучшить его состояние и провести все необходимые манипуляции на приеме.
Всего вам наилучшего! Обращайтесь, если будет нужно.
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Спасибо большое за такие приятные слова! Радостно принимать ваши благодарности! Мы искренне стараемся сделать все возможное, чтобы питомец хорошо перенес операцию и реабилитация прошла быстро.
Всего вам самого наилучшего! Обращайтесь, если будет нужно.
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Спасибо большое за ваш отзыв! Радостно слышать, что вы остались довольны работой нашего врача. Алевтина Геннадьевна — большой специалист своей сферы и всегда с заботой подходит к вопросу оказания помощи.
Нам важно, чтобы ваши питомцы были здоровы! Всего вам самого прекрасного!
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Спасибо за уделенное на написание отзыва время! Нам важно предложить качественную помощь и провести консультацию тщательно. Стараемся понять состояние питомца и ответить на все вопросы.
Всегда готовы быть рядом, если понадобится. Всего вам самого наилучшего!
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Благодарим за оставленный отзыв! Рады слышать, что вы остались довольны работой Алексея Сергеевича. Он всегда старается сделать все возможное для улучшения состояния здоровья питомца и быстрой и качественной помощи.
Всего вам самого наилучшего! Обращайтесь, если будет нужно.
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Обаятельный профессионал! Врач помогла моей младшей собаке в своей узкой области (дерматологии), но также как терапевт, назначила корректное лечение в области гастроэнт. моей пожилой собаке с хроническими проблемами жкт. Всегда разжуёт каждую букву в назначениях, терпеливо выслушает и ответит на самые глупые вопросы! Большое спасибо, доктор! Желаю от себя лично и от своих хвостиков профессиональных успехов и большую зарплату!
Спустя 10—15 минут меня пригласили в кабинет доктора, который занимался котом. Я увидел картину, у кота в районе легких был введен катетер и выкачивали воздух из легких. Что происходит я узнал от врача, было сильное повреждение легких и головы, все остальное в порядке. Но что было сделано, какие услуги оказаны и сколько они стоят мне не было сказано, сразу же стало понятно о нарушении договора пункта 1.2 и пункта 1.3. Абсолютно никаких разъяснений по принимаемым мерам я не получал, меня не спрашивали готов ли я на такую услугу (в данном случае необходимость). Тут же врач расписал дальнейший план лечения с общей суммой 100.000—120.000 рублей. Конечно я несомненно сразу отказался, я и подумать не мог, что лечение может быть настолько золотым. В тот момент я находился в состоянии аффекта и единственное, что смогли предложить сотрудники клиники это эвтаназию. Мне было безумно жаль кота, за эти 40 минут проведенные с ним в поездке до клиники я безумно проникся к нему и желал ему только выздоровления. К сожалению, другого выбора мне не дали. Объяснили, что все сделают хорошо, предложили индивидуальную эвтаназию и кремацию (подороже) и обычную за 1500 рублей. Эту сумму мне озвучили и так как лечение было невозможным, мне пришлось согласиться на это. На момент написания отзыва я уже понимаю, что есть разница между эвтаназией и кремацией, но находясь в клинике с шоковом состоянии я подписал листочек, где за меня любезно обвели общую эвтаназию. Мне безумно жаль этого кота и на тот момент я убеждал себя, что это решение будет лучшим, за 1500 рублей прекратить страдания и мучения.
Я очень надеялся, что история на этом закончится, но дальше больше. Я 10 минут ждал счет на оплату, хотя что подлежит оплате, ведь мне абсолютно ничего не рассказали за возможные услуги и не согласовывали их со мной. Спустя время менеджер за стойкой подозвал меня на оплату и продиктовал сумму в 8421 рубль. Сказать что я удивился, это ничего не сказать. По моей просьбе мне распечатали смету № 18889, я ознакомился с ней и уже постфактум увидел чем занимался врач. Почему мне не озвучили эти услуги и не согласовали со мной это конечно же загадка.
Все подписанные мною документы остались в клинике, вторые экземпляры мне не передавали на подпись и ознакомление. Так же в смете я увидел еще одну сумму в 2000 рублей за эвтаназию, о цене которой мне даже не намекнули. В который раз подряд волосы дыбом, я не понимаю что происходит, каким образом мне выставили счет за услуги, которые во-первых не были со мной согласованы заранее, во-вторых они не помогли коту. Безусловно, врач потратил время, силы и препараты на кота, но опять же без моего участия! Еще раз подчеркну, не предоставив мне прейскурант цен, не заверив меня о гарантиях, что коту это поможет, а так же тыкая пальцев в мою подпись под словами, где написано «стоимость…до 6 тысяч рублей»!
Считаю это грубейшим нарушением, в связи с чем я лично попросил вызвать наряд полиции, вопрос будем решать только через них.
Врач ушла, ее не было 7—10 минут, потом она вернулась с предложением оплатить 6 тысяч рублей. Со слов менеджеров, в этот момент полицию они уже вызвали и вопрос решить без моего участия я не представлял возможным, отказался от этого предложения и продолжил ждать приезда полиции. Еще минут через 10 ко мне подошла администратор (Вероника, если не ошибаюсь), попросила описать ситуацию. Довольно подробно я описал все что произошло, в том числе и об отсутствии уведомления о возможных услугах и их ценах, получил довольно щедрое предложение оплатить 1500 рублей (именно ту сумму, которую устно озвучили за определенную услугу). Конечно, меня это устраивало, т.к. на тот момент я находился в клинике уже два часа и был готов разойтись мирно, но зная о том, что полиция уже получила звонок, уезжать мне было нельзя и жертвуя своим временем, я остался.
Спустя час после вызова полиция так и не приехала, из-а отсутствия времени я обратился к администратору Веронике с согласием на её предложение оплатить 1500 рублей и разойтись. Но Вероника сказала прямо, даже если я уеду, полиция все равно приедет и они напишут на меня заявление о неполной оплате сметы с дальнейшим решением интересов через суд. Хорошо, в таком случае мне необходимо собрать документы о приеме в данной клинике и я готов пойти дальше. Запросил документы, а именно: Оригинал подписанного договора (т.к. второй экземпляр мне не выдали), оригинал информированного согласия на оказание первичной экстренной помощи животному, оригинал соглашения на эвтаназию и кремацию, карточку с реквизитами организации (ИП), Патент. Последние два документа я очень долго получал, т.к. такие документы вообще отсутствовали в уголке потребителя (стена полностью была пустой, включая книгу жалоб и предложений). Книгу жалоб в итоге так же принесли, датированную от 1 января 2022 года, но явно абсолютно новую, без отзывов, не пронумерованную и без подписи руководителя. Я оплатил 1500 рублей, получил чек без наименования услуги. Т.к. полиция не приехала спустя уже полтора часа, я усомнился в правдивости данного действия и попросил Веронику позвонить участковому для подтверждения принятого вызова. Вызов был и правда принят, но ждать я больше не мог. Попросил позвонить мне как только приедет наряд полиции и я так же вернусь в клинику. В 17:07 я принял звонок из клиники и через пол часа уже был на месте, где за меня было написано объяснение. Подписывать я его не стал, т.к. оно не соответствовало действительно и полицейские не выслушали мою точку зрения. Я написал свою объяснительную, а так же составил заявление на проведение проверки о неправомерных действиях данной клиники.
Все документы (оригиналы) полученные в клинике я передал юристу и планирую дальше разбираться в соответствии с законом.
P.S. Уверен, что всей этой истории бы не произошло, если бы на каждом этапе со мной согласовывался перечень необходимых услуг, а еще лучше бы он был сразу прописан в информационном согласии с вилкой От и До руб.
P.S.S. Прочитав несколько отзывов я убедился в том, что уголок потребителя не был оформлен долгое время и все желающие могут посмотреть на документы под этим отзывом, я их прилагаю.
Готов решить вопрос мирно с вышестоящим руководством, мой номер телефона указан в договоре.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
И поверьте, стали, как родные!) СПАСИБО ВАМ!!! Очень будем надеяться, что по таким поводам не попадем больше…)И привет ВАМ ВСЕМ от Арагона!!!
Примите нашу благодарность за ваше доверие клинике и нашим специалистам. Мы ценим ваше доброе отношение и всегда стараемся работать на самый лучший результат! Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Большое спасибо вам за добрые слова. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему любимцу.
С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
Примите наши искренние соболезнования, потеря домашнего любимца всегда является непростым испытанием. Мы понимаем ваши эмоции. Однако уверяем вас, что делали все возможное, чтобы спасти вашего питомца. Готовы ответить на любые вопросы непосредственно в нашей клинике. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Ветеринарный Лазарет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветеринарный Лазарет.
Да, здесь в приемной все, как в «лучших домах лондОна и парИжа» — ресепшен, бахиллы при входе… На этом цивилизация заканчивается. В кабинете ветврача лично мы столкнулись с абсолютным безразличием ветперсонала и даже хамством. Врач, некакая Попик Екатерина Евгеньевна, с первых же секунд приема начала истерить: «Всё плохо, всё очень плохо…». Нас начали запугивать смертью питомца и раскручивать на стационар за 10 тысяч рублей в сутки! Без стоимости самого лечения!!!! Каково, а? Палата бизнес-класса для vip-персоны в элитной клинике в сутки вдвое дешевле! При этом нам никто ничего не собирался гарантировать! «Вашего кота это не вылечит…» — было сказано прямым текстом ветврачом Попик Екатериной Евгеньевной. Выходит, нам не постеснялись бы выдать трупик нашего питомца, обвинив нас в том, что мы сами виноваты, так как поздно обратились к врачу?! Порывов спасти пушистого пациента врачи «Ветлазарета» на Бабушкина не проявили. Катетер ставили без обезболивания, сославшись на отсутствие лекарства. И это при космических ценах на препараты и услуги — от 60 р за 1 таблетку антибиотика!!!! Цены на так называемые услуги и вовсе зашкаливают.
Допустим, не врачи их устанавливают, а владельцы «лазарета». Но отношение к своим милым пушистым пациентам и их владельцам — зона ответственности исключительно ветврача. Ветврач Попик Екатерина Евгеньевна только истерила, разговаривала с нами, мягко говоря, высокомерно и с позиции «вы сами во всем виноваты». Только раскрутка на бабки имела место быть. Более чем откровенная. При этом того, что необходимо было сделать ветврачу в данной ситуации, ею не было сделано: спазмы не сняты, моча из мочевого пузыря не оикачана. В муниципалтной клиникк двумя часамм позже откачали почти литр, и это учитывая что кот всё это время не ел и не пил. Только УЗИ сделано. Но мы не на диагностику приехали. Мы знали, что за беда приключилась с нашим пушистиком, и ехали за новым назначением лекарств, если прежние помогать перестали.
К счастью, нам было, с чем сравнить этот прием в частной ветклинике и компетентность данного ветврача. Стало очевидно, что в этом «ветлазарете» нашего кота точно не спасут. Оставив здесь без малого 4 тысячи, мы рванули в муниципальную ветклинику, где на протяжении нескольких часов за гораздо меньшую сумму ветврач боролась за жизнь нашего пушистого любимца. И реально помогла!!! Как ее коллега в прошлый раз, в феврале 2021-го.. Не обвиняя нас ни в чем, а объясняя, что нужно делать дальше. Кстати, она одобрила начатое нами лечение, которое мы проводили по рекомендации ее коллеги из другого отделения, данное двумя годами ранее при первом аналогичном приступе. Просто в периоды острого обострения мочекаменной болезни его уже недостаточно, требуются процедуры, капельницы и прочее. но отказываться от него ни в коем случае нельзя! А Попик Е.Е. обрушилась на нас с критикой за то, что лечили кота правильно: «Это же просто антибиотик… разве так лечат» — верещала она, при этом не удосужившись предложить альтернативу. Все наши вопросы «Как и чем лечить?» остались без ответа. В муниципальной клинике наъм спокойно и компетентно объяснили, что таблеток и микстуры уже недостаточно. В «лазарете» же за процедуры нам однозначно выкатили бы космический счет. Но делрине деньгах — доверия эти коновалы потеряли. Разумеется, мы не могли доверить им жизнь нашего любимца.
Да, я знаю, что наш кот серьёзно болен. Но пока не безнадёжно, к счастью! В муниципальной клинике врач несколько часов боролась за его жизнь и спасла котика! При этом анализ на биохимию крови бвл сделан позже капельницы от интоксикации. Е.Е.Попик же категорически отказалась это делать. Зато доХУмент, что от госпитализации отказались, заставили подписать. Снимая с себя ответственность за всё! Видимо, мы далеко не первые, кому здесь не помогли. Если, не приведи Господи, и с вашим питомцем что-то серьёзное, ни в коем случае сюда не обращайтесь!!! В этом «лазарете» никто не заморочится спасать пушистого пациента. Главное — отжать максимальное количество бабла с его хозяев. Даже не попытаются спасти, и вы же во всём останетесь виноваты. Вам это надо?! Не рекомендую — никому! Даже здоровым.